【重要】ポイント交換時のセキュリティ強化に伴う一時的な交換制限について

いつもリコラポイントモールをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

昨今、ポイントサービスを狙った不正ログインや不正利用が多発しております。
リコラポイントモールでは、会員の皆さまの大切なポイントをお守りするため、
ポイント交換において以下のセキュリティ強化措置を実施いたします。

■実施日時
2026年10月9日（金）20時より

■対象
ギフトコード（電子マネー・共通ポイント）への交換

■変更内容
1. 1日あたりの交換回数の上限
各交換先につき、1日3回までのお申し込みとさせていただきます。
（例：Aポイントへの交換を3回、B電子マネーへの交換を3回、といったご利用は可能です）
交換上限に達した場合、日付が変わる0時に再度お申込みが可能となります。

制限がかかった場合、交換画面に以下のメッセージが表示されます。
「利用回数上限に達したため、一時的にご利用を制限しています。時間をあけてからお試しください。」
制限は約一日間で自動解除されますので、お手数ですが時間をあけて改めてお申し込みください。

2. 交換承認期間の変更
電子マネー・共通ポイントの交換申請について、交換完了までの目安を「土日祝を除く4日以内」へと変更をさせていただきます。

■交換ができない場合・ご不明な点がある場合
まずは「よくあるご質問」をご確認ください。
よくあるご質問：よくある質問

解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム：お問い合わせ

■アカウントを安全にご利用いただくためのお願い
不正ログインを防ぐため、パスワードの変更をおすすめいたします。
ログインパスワードの変更し、ほかのサービスと同じパスワードを使い回さないなど、
安全にご利用いただくための対応をお願いいたします。

会員の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、大切なポイントをお守りするための措置となりますので、
何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後ともリコラポイントモールをよろしくお願い申し上げます。